2024年11月6日至8日,由中国社会科学院、中国教育部、中国文化和旅游部、希腊文化部、希腊雅典科学院共同主办的首届世界古典学大会在京顺利召开。本届大会主题为“古典文明与现代世界”,旨在从古典文明的研究视域出发,回溯人类思想之源、总结人类历史智慧,为解决现代世界问题提供思想引领与智力支持。
国家主席习近平向首届世界古典学大会致贺信。中共中央政治局委员、中宣部部长李书磊出席开幕式,宣读中国国家主席习近平的贺信并致辞。
应主办方邀请,根据中国社会科学院统一安排,在中国社会科学院国际合作局指导下,中国社会科学院大学承担本次大会志愿服务保障工作。学校党委高度重视,相关部门和学院积极配合,11月5日至9日,共派出92名师生志愿者,服务于交通接站、会场引导、证件发放、驻会接待、媒体、酒店、分论坛、餐饮、安保等多个岗位,累计志愿时长达4000余小时。志愿者们以高度的责任心投入各项志愿服务任务,圆满完成大会志愿保障工作,在大会上留下了中国社科大青春靓丽的身影。
一、厉兵秣马,整装待发
10月11日,张政文校长主持召开专题会,研究部署志愿者选拔招募和管理保障工作,并成立了由姜飞副校长牵头,展龙校长助理协助,校团委、国际交流与合作处及相关学院联动的前线指挥部。指挥部多次召开会议研究推进专项工作,对志愿者招募工作进行统筹规划、统一领导。
为向本次大会输送一支综合素质过硬的志愿者队伍,学校研究确定了遴选原则。经过相关学院动员推荐、面试考评、组织审查等程序,并报送主办方确认,在综合考虑志愿者所学专业、外语水平、志愿服务经历的基础上,共有90名同学脱颖而出,组成了一支覆盖本、硕、博各学段的,政治素质高、专业能力强、精神面貌佳的志愿者队伍。此外,为适应本次活动的语言要求,志愿者的招募还考虑了外语结构,志愿者队伍可使用的外语覆盖英语、法语、德语、日语、俄语、西班牙语等多个语种。
考虑到本次志愿保障工作服务周期长、保障任务重,为使志愿者胜任此次志愿保障工作的各项要求,10月27日,主办方入校开展了志愿者专项培训会,围绕“大会概况”“志愿者日程”“志愿者保障”三个板块展开岗前培训,为志愿者上岗工作做好了充足的跨文化知识与相关沟通和服务技能储备。
11月3日,全体志愿者赴怀柔区对会议场地进行实地踏勘。在主办方的指导下,志愿者们直观了解服务场地的基本情况,细致梳理工作流程,集中学习了工作纪律,深入了解服务对象的需求,有效保障了服务供给与实际需求的契合度。
11月4日,学校召开志愿工作部署动员会,相关领导出席并代表学校对志愿者们进行行前勉励,要求志愿者上岗期间,要与人为善、吃苦耐劳,当好服务者;要明确工作职责、各守其位,当好协助者;要坚持志愿本色、满怀热忱,当好奉献者;希望同学们都能以高质量的服务向来自世界各地的嘉宾展现社科青年专业严谨、自信昂扬的青春风采。
二、晨光破晓,志愿前行
11月5日,志愿者正式上岗,往返会场开展志愿服务。在正式服务的几天里,他们最早5点10分出发,最晚22点30分返回,人均每日在岗时间将近12小时。
服务期间,全体志愿者披星戴月、勤勤恳恳、坚守岗位、任劳任怨,争优争先打造业务亮点。各工作组识大体,顾大局,志愿服务工作做到了全程零问题、零失误,筑成了本次大会志愿服务的一道亮丽风景线,圆满完成交办的各项任务。
驻会组主要负责嘉宾个性化接待服务与会场综合事务,需要每日确认嘉宾行程安排、住宿需求以及特殊饮食要求等。同时,他们始终驻守服务阵地,即使是深夜,仍在加班加点地完成未尽事宜,站好夜班岗。
证件组主要负责证件制作与发放,不仅在前期要完成参会人员信息录入、证件印刷、证件写卡与验卡等工作,还要在论坛开幕后负责信息核对、证件发放、现场答疑与指引工作,保障嘉宾顺利入会。
酒店组主要负责协助到会嘉宾办理入住,并满足嘉宾个性化需求。他们以最饱满的热情迎接国内外嘉宾的到来,以最快的速度保障嘉宾顺利入住,以最体贴的服务解答嘉宾的各项疑惑,展现了“有朋自远方来,不亦乐乎”的好客精神。
论坛组主要负责会场布置、嘉宾引导与物料分装等工作,既需要根据主办方的工作要求做好主会场的会务工作,还要与中国社会科学院哲学研究所、外国文学研究所等科研院所,以及清华大学、北京大学、中国人民大学等平行论坛承办单位对接,保障8个平行论坛和2天的会议议程顺进行。
机动组是本次志愿服务活动的“全能者”。志愿者们以“哪里需要哪里搬”的螺丝钉精神填入其他组别的工作之中,以高效、灵活的行动为应对论坛突发情况提供了有力保障。
在会前,还有部分志愿者承担了接站的重要任务。志愿者们提前熟悉站台路线,掌握航班车次动态,面带微笑地耐心守候在出口处,用流利的外语与嘉宾交流,为远道而来的嘉宾在舟车劳顿之余送去温暖。
此外,志愿者们利用工作之余的轮休时间,在第一时间组织研讨了习近平主席致首届世界古典学大会的贺信。同学们均为亲自见证这一国际盛会的开幕而感到自豪,也因习近平主席的贺信而倍受鼓舞,纷纷表示要在志愿服务的躬身实践中展现中国青年的担当与风采。
三、社科青年,风华正茂
从清晨的朝阳到夜晚的星辰,我校志愿者始终坚守岗位,在超长工作时间、多样化工作类别以及复杂的跨文化沟通服务中展现出较高的服务水平,积累了丰富的志愿服务经验,赢得了与会嘉宾的广泛好评。
志愿工作期间,志愿者还利用早会和晚上离岗返程的时间,召开小组会布置安排每天的志愿工作,梳理总结当天发生的问题。志愿者们因为高强度工作、长时间路程奔波,身体上也出现了吃不消的各种情况;在完成一天工作后的返程期间,也因高速发生事故“被困”2个多小时进退维谷;服务期间,志愿者也曾因不被理解而偷偷哭鼻子······但是志愿者们轻伤不下火线,全程没有怨言,发扬“主人翁”精神,坚持全程保障大会顺利举办。全体志愿者肯吃苦、讲奉献、能担当,工作“零差错”,获得了各方面的高度评价。整个团队密切配合,相互关爱,展现了良好的精神风貌,充分证明社科大师生胸怀国之大者,可堪时代重任,践行了“做好社科后备军,争做强国新青年”的铮铮誓言。
四、加强领导,做好保障
为做好本次大会的志愿保障工作,学校成立了大会志愿保障工作前线指挥部,相关校领导、校团委、国际交流与合作处和志愿者来源学院全程指导、保障,多次召开专题会研究本次志愿服务工作,强调要站在政治高度上全力支持,做好各方面的保障措施,使志愿者们充分感受到学校的关心关怀。
围绕着大会开展服务,以及学业、生活的需求,学校在志愿者学习考试、物资供应、用餐保障等方面做实做细保障措施。学工部、校团委选派专职教师带队,做好志愿者服务期间的管理和服务;教务处、研究生教育管理部积极协调教学安排,确保每一位志愿者不因志愿服务而影响正常学习环节和学习质量;后勤处、医务室准备早餐包、医疗应急包等确保志愿者各方面所需,多种形式做好志愿者情绪疏导和人文关怀,多举措建设坚实稳固的志愿团队支持体系。
“对历史最好的继承,是创造新的历史;对人类文明最大的礼敬,是创造人类文明新形态。”在为期近一周的志愿服务中,我校志愿者踏霜踩露而出,披星戴月而归,以实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,挺膺社科青年的责任担当,展现中国青年的良好风貌,在赓续历史文脉、加强文明对话、推动人类文明发展进步的事业中,做出了社科学子的青春贡献。
下一步,中国社科大将持续深化志愿服务体系建设,提高志愿服务水平,为推进中华文化的传承与发展、促进国际间的交流与合作培养更多未来力量。(文/谭舒予 杨欣然 谢国梁 图/朱钧煦 部分来源于首届世界古典学大会 编辑/夏天)